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一、开不了机（猴，牛，羊的外观）

    1、检查电池盒的连接片有无生锈，电池的正负极有无放反、是否已放到位。把电池盒上的开关从OFF档拨到ON档。然后按手上的开关键1-2秒，（听产品的肚子里有无发生声音）等待5秒左右。（羊的外观，只有电池盒上有开关键）如果有听到“卟”的一声，后就没有反应了，通常表示产品移动硬盘中的资料出现固障（详见第3步，重新拷贝资料）。造成移动硬盘资料出现固障的可能性：异常关机，尤其是在录音过程中，忽然断电，很易造成资料出现固障；或是操作异常，如频繁的反覆按键，也可能产生死机现象，造成存储卡固障。

    2、猴，牛的外观，开机后，按歌曲键，再长按音量+键。判断是否是因为音量最小化了。

    3、先把电池盒的开关拨到OFF档，然后连接到电脑上，将会有个移动硬盘，检查硬盘中的几个文件夹中有无乱码文件或乱码文件名。开机语文件夹中有无音乐文件（如果有乱码或有显示硬盘，但是硬盘的文件看不到，那么将硬盘格式化后，在我们官方网站小鬼帮（baby-class）右脑通玩学机中，重新下载相应“随机内置MP3文件）

       a)猴，牛外观的随机内置MP3文件下载地址：http://www.baby-class.com/products.html（底部）

       b)羊外观的随机内置MP3文件下载地址：http://www.baby-class.com/BC02/（底部）

       c)下载的资料为压缩包，需解圧，（不可以直接下载到产品的移动硬盘内），解压后是个大文件夹，只能将大文件夹中的（文件名为：催眠、歌曲、故事、开机语、录音、诗词、体位感应、英语学习）这些文件夹复制或移动到产品的移动硬盘内。

    4、从新更换电池（正规商场，质好的牌子）。

    5、如仍开不了机，请寄给我们，地址等资料请看我们的说明书最后一张。（深圳南山区科技园中区30区3栋2楼）

二、开不了机（龙、狗的外观）

    1、先让客户尝试的重新开机，把脚上的开关键先拨到OFF档（复位）然后再拨到ON档。然后按手上的开关键1-2秒，（听产品的肚子里有无发生声音）等待10秒左右。如果有听到“卟”的一声，后就没有反应了，通常表示产品移动硬盘中的资料出现固障（详见第3步，重新拷贝资料）。造成移动硬盘资料出现固障的可能性：异常关机，尤其是在录音过程中，忽然断电，很易造成资料出现固障；或是操作异常，如频繁的反覆按键，也可能产生死机现象，造成存储卡固障。

    2、开机后，按唱歌键（头是会仍在摆动，如在摆动，就长按音量+键）。

    3、先把脚上的开关拨到OFF档，然后连接到电脑上，将会有个移动硬盘，检查硬盘中的几个文件夹中有无乱码文件或乱码文件名。开机语文件夹中有无音乐文件（如果有乱码或有显示硬盘，但是硬盘的文件看不到，那么将硬盘格式化后，在我们官方网站小鬼帮（baby-class）右脑通玩学机中，重新下载相应“随机内置MP3文件”

        a)龙、狗外观的随机内置MP3文件下载地址：http://www.baby-class.com/products.html （底部） 下载的资料为压缩包，需解圧，（不可以直接下载到产品的移动硬盘内），解压后是个大文件夹，只能将大文件夹中的（文件名为：催眠、歌曲、故事、开机语、录音、诗词、体位感应、英语学习、智能对话，超时。。）这些文件夹复制或移动到产品的移动硬盘内。

    4、如果仍开不了机，建议充1小时左右的电试试。（充电前，先把脚上的开关键拨到OFF档（复位）然后再拨到ON档上充电，再拨到OFF档。（如何判断能否充电：充电时，开关键拨到OFF档和ON档灯色有变化。即表示可充电。

    5、如仍开不了机，试试，开机后，按唱歌键，头会不会动。请寄给我们，地址等资料请看我们的说明书最后一张。（深圳南山区科技园中区30区3栋2楼）

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